盛煌:噪音导致邻里矛盾 网格员巧妙化纠纷
因噪音问题,两户居民“冷战”三年,2月11日当晚双方再度发生争执,长兴南街社区网格员荆媛媛从当晚到14日连续做工作,找到减轻噪音的办法,消除了两家隔阂。
2月11日晚,长兴南街康兴路晋阳峰璟小区5号楼16层居民秦阿姨致电社区求助:楼上邻居家太吵了,孩子在地上跑来跑去,搬东西挪玩具,丝毫不考虑楼下住户的感受,噪音严重干扰到秦阿姨一家的正常生活,90岁的老母亲被迫搬家,因心脏问题刚出院的丈夫也被吵得难以休息。为此事,她几次上楼和邻居反映,但情况没有改观,请求社区协调。
闻讯后,网格员荆媛媛很快前往秦阿姨家。她的丈夫李师傅告诉荆媛媛,自己刚出院需要疗养。随后,荆媛媛上了17楼,开门的是孩子的姥姥。当时,两个孩子正赤脚在地上跑跳。荆媛媛将楼下的诉求委婉地转达给老人,老人解释说,儿女工作很忙,平时都是自己一个人带俩娃,已经尽力安抚他们不要闹腾了,但是孩子毕竟太小不懂事,真是不好完全管住。
听到这里,荆媛媛分析,老人也想减轻噪音,但力不从心。随后,她向老人建议,可以在地上铺一层隔音垫,给孩子穿上袜子,桌椅装上护角垫,这样可以降低噪音,减轻对楼下的困扰。随后,她又致电孩子父母协商,对方表示愿意配合。2月14日,秦阿姨致电荆媛媛高兴地表示,楼上噪音基本没有了,感谢社区和网格员。
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